Er lopen bij DSM verscheidene ICT-standaardisatieprogramma’s. Het belangrijkste programma betreft de standaardisatie van onze ICT-infrastructuur en ERP-systemen voor alle businessgroepen. Deze standaardisatie leidt tot betere managementprocessen en controlemechanismen, een betere integratie van acquisities in de organisatie en tegelijkertijd ook kostenbesparingen.

Om DSM te helpen de doelstellingen van Vision 2010 te realiseren heeft Corporate ICT diverse activiteiten ondernomen zodat nu en in de toekomst aan de veranderende behoeften kan worden voldaan. In de loop van 2007 implementeerde Corporate ICT een ICT-systeem dat bij het DSM Innovation Center stage gate management van researchprojecten en innovatieprojecten mogelijk maakt.

Om het klantenbestand van DSM uit te breiden en te verdiepen werd speciale aandacht besteed aan de implementatie van verscheidene initiatieven op het gebied van e-PTO (electronic prospect-to-order) en e-business, op basis van een infrastructuur waarvoor DSM inmiddels een prijs in de wacht heeft gesleept. Met e-PTO kan op een veilige, gecontroleerde en kostenefficiënte manier informatie over DSM-producten beschikbaar worden gesteld aan klanten en potentiële klanten die daarom vragen. Een andere toepassing is het verzamelen van informatie aan de hand waarvan de producten en diensten van DSM verbeterd kunnen worden.

DSM Nutritional Products biedt klanten van Animal Nutrition and Health een online tool aan waarmee ze zelf recepturen voor diervoeders kunnen samenstellen. Deze tool is momenteel beschikbaar in Latijns-Amerika en zal volgens plan in 2008 ook in andere regio’s beschikbaar komen.

Om DSM’s IT-systemen en -infrastructuur op peil te houden en te ondersteunen werden de onderafdelingen van Corporate ICT in Zwitserland, de Verenigde Staten, Brazilië, Singapore en China geïntegreerd in een wereldwijde virtuele organisatie.

Ter verdere ondersteuning van DSM in China heeft Corporate ICT ook een speciale service desk in het leven geroepen om de plaatselijke services te verbeteren en tegemoet te komen aan de toegenomen vraag naar ICT-services vanuit de businessgroepen. Deze service desk ondersteunt de wereldwijde ICT-services ten behoeve van gebruikers in China. Verder is er een China ICT Security Forum opgericht om het bewustzijn ten aanzien van informatiebeveiliging in China te verhogen.